I. OBJETO Y ALCANCE

 

La presente política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 en Colombia, así como cualquier normativa aplicable que las complemente, modifique o sustituya. Asimismo, se toman en cuenta los principios y disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en la medida en que resulten aplicables.

Esta política es aplicable a los titulares de datos personales tratados por Riatiga Ibáñez S.A.S., o por terceros que actúen en su nombre y bajo su dirección.

​

II. DEFINICIONES

 

Para efectos de la presente política, se adoptan las siguientes definiciones:

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.

2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.

3. Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

4. Dato Privado: Aquel que, por su naturaleza íntima o reservada, solo es relevante para su titular.

5. Dato Público: Información que no es privada ni sensible, como el estado civil o la profesión.

6. Dato Semiprivado: Información cuyo conocimiento interesa tanto al titular como a terceros, por ejemplo, datos financieros.

7. Dato Sensible: Datos que afectan la intimidad del titular o pueden generar discriminación, como origen racial, salud o creencias.

8. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos en nombre del responsable.

9. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la recolección y tratamiento de los datos personales.

10. Transferencia: Envio de datos personales a otro responsable del tratamiento, dentro o fuera del país.

11. Transmisión: Comunicación de datos a un encargado que realiza tratamiento en nombre del responsable.

12. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

III. PRINCIPIOS RECTORES

 

El tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios:

1. Finalidad y Limitación: Los datos serán tratados con un propósito legítimo e informado al titular.

2. Libertad y Consentimiento: El tratamiento se realizará con autorización previa, salvo excepciones legales.

3. Veracidad y Calidad: Los datos deben ser exactos, actualizados y verificables.

4. Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a conocer la existencia y uso de sus datos.

5. Acceso y Circulación Restringida: Solo accederán a los datos las personas autorizadas.

6. Seguridad: Se implementarán medidas para proteger los datos contra accesos no autorizados o fraudes.

7. Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

 

IV. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO

 

Riatiga Ibáñez S.A.S. solicitará autorización expresa a los titulares de datos personales antes de su tratamiento, salvo en los casos en que la ley permita su omisión. La autorización podrá ser obtenida por medios físicos o digitales y deberá informar al titular sobre:

1. La identidad del responsable del tratamiento.

2. La finalidad del tratamiento de los datos.

3. Los derechos del titular.

4. La posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento.

 

V. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes.

2. Cumplir con obligaciones contractuales y legales.

3. Gestionar procesos de facturación y pagos.

4. Enviar información sobre productos y servicios, previa autorización del titular.

5. Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de los servicios.

 

VI. DERECHOS DE LOS TITULARES

 

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado sobre el uso de sus datos.

4. Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.

 

VII. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

 

Los datos personales solo podrán ser transferidos a terceros dentro y fuera del país cuando:

1. Exista consentimiento del titular.

2. La transferencia se realice a países con un nivel adecuado de protección de datos.

3. Se garantice la seguridad y confidencialidad de la información.

 

VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Riatiga Ibáñez S.A.S. adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

 

IX. CONTACTO Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER DERECHOS

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

​

• Responsable: Riatiga Ibáñez S.A.S.

• Correo electrónico: info@riatigaibanez.com 

• Teléfono: (+57) 3114706794

• Dirección: Cra. 8 b No. 107-30 Apto. 806

 

X. ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA

 

Esta política entrará en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a los titulares mediante los canales oficiales de la empresa.